此次家装课堂着重讲解了美庭装饰从07年就重点打造并在南京造成轰动影响的“精装修套餐”模式,据了解,“精装修套餐”模式既具有“经济适用”的价格,又能装修出“优秀品质”的好房子;既方便快捷,满足了现代生活的快节奏,又拥有888、588、388、288等丰富形式,打造着个性化的家庭装修。更重要的是,精装修套餐能够杜绝中间流通环节的漏洞与空隙,把成本、损耗控制到小数点后两位。业主在美庭家居享受品牌主材之余,还能享受比在任何装饰城或者建材展厅都便宜的实惠价。
在讲解过程中,徐董还穿插讲解了一些业主们更加关心的装修中的一些陷阱,对于初涉家装的业主们是一场预防上当受骗的及时雨。徐董幽默机智的语言,将晦涩难懂的专业知识巧妙的转化成为通俗易懂的白话,让业主们更加容易理解和接受。很多业主在装修时遇到的问题及相关的疑惑、问题在徐董的详细、面面俱到的讲解中迎刃而解。让业主们感觉受益匪浅。
接近三个小时的家装课堂时间很快就过去了,在课堂的尾声,美庭装饰按照惯例抽取了几个奖项,在洋溢着中奖的一张张笑脸中,此次家装课堂圆满结束。下课后,意犹未尽的业主们纷纷围住徐董提出自己在会上没有来得及提出的问题与之交流。对于业主普遍关心的设计及施工质量的问题,徐董表示,在设计上一定要简约,重装饰轻装修。对于施工质量方面,徐总直接报出了自己的手机号码,同时告诉业主们:“只要是美庭装修的业主们,你们可以放心的告诉为你们施工的工人及设计师,我有你们老总的号码,给我认真的施工,否则我可以直接投诉到你老总那!”一席话让业主们吃下了一颗定心丸。现场更是掀起了现场下单的高潮,基本在场的未装修的业主都选择了美庭装饰。
在即将到来的315国际消费者权益日,能否谈谈美庭的售后服务,以及如何应对突发事件。“对于售后服务,美庭一直在加强管理,加大公司的监理力度。把问题扼杀在萌芽阶段,严格检查制度,责任到人。据数据统计,美庭大约在一千家才可能会出现有一家有问题。这对于我们或许只是千分之一的小问题,但对于业主却一定是百分之百的大问题。所以,美庭建立了完善的快速反应机制,力求迅速、有效的解决问题。我经常对员工讲,有错就认错,认错了就立马改正。不纠结问题,要立马解决问题,这也是美庭基本无投诉的由来。”徐董字字铿锵有力,从而显现他的自信。
通过和徐总的交流,让我们更加清楚的了解美庭家居的成功并非一蹴而就,而是一步一个脚印,扎扎实实的做好基本功。徐总在向我们分享了美庭家居在业内的制胜之道,更是在向我们表述着脚踏实地,诚信为民的重要性,在这样一个成功的家装企业上,是否能够给消费者以及业内同行带来一些启示呢?